从市旅游委获悉，苏浙沪三地质监所就合作的主要问题达成共识，并于日前签订了《框架协议》。根据这一协议，三地旅游质监部门还将建立统一的旅游投诉平台和联合执法检查机制，实现游客在长三角区域内的无障碍投诉。苏浙沪三地旅游部门还将共建诚信旅游区。对旅游经营者的经营行为、旅游市场的规范程度、旅游从业人员的服务质量等问题，开展调研，并及时向旅游行政管理部门报告。在处理投诉过程中，三地旅游质监部门将建立动态通报制度、相互委托调查与取证制度、旅游投诉处理意见相互认同制度。