上海公安外事、信访工作，都是上海市公安局建立后逐步发展起来的，是公安工作的组成部分。

上海公安机关同国际警界的往来，始于1955年。随着改革开放的深入发展，国外警方和社会安全部门人士来访日渐增多，上海公安机关出访外国也很频繁。

为加强公安外事工作的集中领导和统一归口管理，积极慎重地开展对外交往，1985年2月，市公安局成立接待办公室，隶属市公安局办公室，负责外事接待工作。1991年9月，更名为外事办公室。1994年，改为市公安局指挥部外事处，负责国外团组来访的接待工作；统筹安排市公安局领导参加的外事活动和上海公安对外邀请、联络的归口管理；办理因公出访人员的审核、报批和审办护照签证及护照的集中管理。公安外事工作已成为同国外友好交往、业务交流、合作办案的重要渠道，促进了上海公安工作的发展。

上海公安信访工作，解放初有专人负责，后建立专职机构，负责受理群众的检举揭发、申诉，接受群众询问有关申报户口、办理出入境手续等业务，帮助群众寻亲觅友和排忧解难等事项。40多年来，妥善处理群众的大量来信来访，成为公安机关联系群众、接受监督的桥梁和纽带。