【概况】    2006年，上海市建成自来水、民航、电力、燃气、出租汽车、轨道交通、绿化、民政、海关、检验检疫、工商行政管理11个文明行业，气象、市政道路（公路）服务、邮政、房地产交易登记4个规范服务达标行业。围绕落实《上海迎世博文明行动计划》，地铁、环卫、绿化等行业继续深化“与文明同行，做可爱的上海人”主题实践活动；民航、铁路、长途汽车客运、客运港口行业开展“四大门户”创建活动；贯彻《提升中国公民旅游文明素质行动计划》，上海提出具体工作措施；社区、文明单位志愿者广泛参与地铁“文明乘车”活动，受到表彰和命名；堤防、家庭装饰装修2个行业规范服务达标单位扩大覆盖面；36个“窗口”行业社会公众满意评价有所提高。

    （陆建设）

    【“四大门户”开展文明创建活动】    5月，市文明办、市建设交通委在铁路、长途汽车客运、空港、水运客运“四大门户”开展“知荣辱、讲文明，门户创建迎世博，文明窗口树新风”主题实践活动。活动以践行社会主义荣辱观、营造现代化国际大都市窗口形象为主线，以提高管理水平为目标，带头树立公共意识，规范公共行为，践行公共道德，优化公共环境。“四大门户”采取五大措施推进创建活动。一是以宣传教育为先导，营造浓厚的创建氛围；二是以改造硬件为基础，促进旅客讲文明、改陋习；三是以搞好服务为根本，创新便民利民举措；四是以志愿者活动为基础，加强与旅客的共建互动；五是以先进典型为示范，大力提高主题实践活动的影响力和示范力。

    （陆建设）

    【文明单位在线测评启动】    2006年，市文明办以文明单位为试点，采用信息化技术，研制运用文明单位测评系统，力求通过建立科学和智能化的软件，为2005版文明单位日常创建和考评工作提供新的手段和方法，推动文明单位创建工作科学化、制度化、规范化和信息化。该系统针对文明创建工作长效化、常态化的要求和特点，使文明单位2年的创建工作都能在系统测评中得到立体化、全面化的展现，既方便市文明办掌握各创建单位的工作情况，也使各创建单位能够在系统框架内，展现自身创建工作的过程和特点，不断完善基础管理，及时克服薄弱环节，不断提高创建水平。12月10日，文明单位在线测评启动。在2005—2006年度文明单位评比中，全市有2650个申报单位上网进行自我测评，806个主管单位进行网上评估，30个区县委办文明办完成网上稽核，市文明办组织有关专家、市民巡访团和大学生志愿者完成网上认证。

    （丁小硕）