【概况】　2001年，全市各区县和部委办局共受理群众来信来访573216件（次），其中，受理来信242843件，接待来访330373人次；意见建议75576件（次），检举揭发33949件（次），申诉31598件（次），求决356625件（次），纠纷36012件（次），其它，39456件（次）。市委、市政府信访办公室共受理来信来访109539件（次），其中，来信61483件，来访48056人次。

（罗洁）

【召开市信访干部会议】　2月3日，市信访办召开全市信访干部会议。各区县及大口党委书记，各区县信访办正、副主任，市委各部委和市政府部分委办局信访部门负责人，部分企业集团公司信访部门负责人，市信访办、市督解办全体人员等250人参加会议。会议由刘云耕主持，黄菊参加会议并作重要讲话。黄菊要求信访部门和干部，要努力分析新情况，研究新问题，把握新特点，提出新办法，把上海信访工作提高到新水平。会议还通报了2000年信访工作和2001年工作安排。4月27日、28日，市信访办举办区县信访办主任学习会，贯彻落实信访干部会议精神。市信访办主任、副主任、处长以及19个区县信访办主任等30余人参加会议。刘卫国主持会议并对做好当前信访工作提出意见。沈红光、柴俊勇作讲话。

（罗洁）

【律师参与接待来访群众3033人次】　1999年开始的律师参与接待来访群众工作取得明显成效：一是有利于依法协调利益关系；二是有利于推动信访工作重心下移，妥善处理新时期人民内部矛盾；三是体现了政府依法行政的决心；四是把法律咨询与法律服务引入政府行政工作，为政府依法行政提供保证；五是推动了信访干部和律师队伍建设。2001年，参与市信访办接待的律师共192人次，接待来访群众1766批3033人次。7月23日，市司法局、市信访办召开上海市律师参与接待来访群众工作表彰会。冯国勤到会讲话。市司法局长总结了律师参与接待来访群众工作情况。会上宣读了《关于调整上海市律师志愿团成员的决定》和《关于表彰上海市律师志愿团优秀律师的决定》。表彰优秀律师24人。

（罗洁）

【各级各部门分工协作形成“大信访”格局】　年内，按照“属地化管理”和“条包块管”的原则，各区县、委办局分工协作，相互支持，相互配合，形成了齐抓共管信访工作的“大信访”格局。其主要表现是：各区县在化解信访事项、确保社会稳定方面做了大量工作，各委办局加大政策层面的研究和工作力度，推动带有普遍性问题的积极解决。市政协领导对进一步做好信访工作提出了意见和建议。市人大、法院、检察院等立法、司法部门，积极分流，妥善处理涉法信访事项；政府各职能部门承担大量的具体信访事项的化解工作；市公安局在维护正常信访秩序方面作出了努力；市法制办公室为推进依法信访进行积极指导；工会、妇联、残联等群众团体承担了许多专项性信访事项的协调处理。新闻媒体对信访工作进行大量报道。

（罗洁）

【加强信息调研和培训工作】　全年，市信访办公室加强信息的汇总分析和专题调研，撰写综合性调研材料51篇，举办了4次全市信访干部业务知识讲座，培训基层信访干部1000余人。

（罗洁）