【概况】　2000年，制定了《上海市居民委员会换届选举暂行规定》和《上海市居民会议制度实施办法(试行)》，居(村)委会基础建设不断加强，各项制度日趋完善。全市居委会进行了换届选举，调整撤并250个居委会。推行社区事务处理“一门式”服务。开展评比表彰郊区先进基层组织和先进个人，评出先进乡镇长22人、先进村委会32个、先进村委会主任49人。全市已有50%的区县创建成村民自治示范(达标)区县。社区服务直接吸纳就业5.5万人次。社区服务网开通了婚姻、老龄、殡葬、慈善、康复及彩票等六大子系统服务网站。

(沈允良)

【3097个居委会建设达标】　全市3408个居委会中，已有3097个建设达标，达标率为91%。其中一级居委会1321个，占总数的38.8%；二级居委会1170个，占34.3%；三级居委会606个，占17.8%。居委会建设达标街道(镇)97个，居委会建设达标区10个。

(王晓琴)

【3093个居委会完成换届选举】　2000年，全市进行了第六次居委会换届选举，至年底，全市有3093个居委会(包括1999年已与村委会同时换届的居委会)完成了换届选举。共选举产生居委会成员18570人，其中中共党员8987人，占48.4%；大专以上学历3020人，占16.3%；平均年龄48.2岁。在这次换届选举中，实行居民直接选举的居委会共有57个，占1.8%。

(王晓琴)

【推行街道(镇)社区事务处理“一门式”服务】　至年底，全市有62个街道(镇)建立社区事务受理中心，开展“一门式”服务，将与居民生活密切相关的社区事务集中办理，减少办事环节，为居民提供方便。“一门式”服务内容，主要是劳动与社会保障、社会救助、社区服务、民政事务、司法服务、市政管理、工商管理、税务管理、计划生育、信访接待和警署服务等。

(王晓琴)

【创建村民自治示范(达标)镇31个】　全年新创建村民自治示范(达标)镇31个，南汇县被市民政局命名为上海市村民自治示范(达标)县。至此，全市已有50%的区县创建成村民自治示范(达标)区县，51%的乡镇创建成村民自治示范(达标)乡镇，77%的村创建成村民自治示范(达标)村。

(周莲华)

【社区服务继续发展】　至年底，全市有11个区建立了12个区级社区服务中心，共有房屋使用面积12962平方米，工作人员104人。113个街道(镇)建立了社区服务中心，共有使用面积103074平方米。2838个居委会中建立了社区服务分中心，平均使用面积76平方米，专职工作人员5320人。全市有16538支社区服务志愿者队伍，共94.6万余人。全年在街道(镇)登记的下岗待业人员21.7万人次，通过社区服务渠道解决就业12.9万人次。

(李友谊)

【社区服务网开通子系统服务网站】　上海社区服务网(http://www.88547.com)在原有基础上进行了三次改版，充实了各栏目的内容。结合市民的需求热点及民政业务的特点和优势，建成并开通了婚姻、老龄、殡葬、慈善、康复及彩票等六大民政子系统的服务网站。至年底，访问社区服务网主页面的用户达1215725人次，每天各栏目的点击量总和高达185000次。

(贾俊武)

【社区服务热线成为市民的“连心桥、贴心线”】　2000年社区服务热线继续加盟由市公安局牵头的上海市社会联合行动。热线网络所属的各区、街道热线开设的特色服务项目不断充实。全年“88547”热线接听市民求助电话20295个，其中投诉类823个、咨询类15297个、服务类4175个；各区热线接听电话168149个，其中投诉类1261个、咨询类51774个、服务类115114个。热线电话的应答率、处理率和满意率分别达到100%、97.17%和93.35%。

(贾俊武)