【概况】 2000年，上海电信进行了政企分开、电信重组，并于7月1日成立中国电信集团上海市电信公司。电信业务收入比上年增长12.3%，本地电话局用交换机净增40.4万门，总容量达685.4万门，主线普及率达每百人41.8对；长途自动交换机扩容1万路端，总容量已达15.6万路端；欧亚三号光缆上海配套工程通过初步验收，中美海光缆电路已调通并正式投入使用；完成光纤全业务接入试验小区20个，年内完成大楼光纤接入点560个和大楼光纤达到率95%的目标；组建中国大陆电信运营业第一家中美合资公司——上海信天通信有限公司；崇明海缆登陆局启动两期扩容工程；建成中国宾馆业中第一个采用ADSL宽带接入技术的酒店多媒体信息服务系统；研制开发的金手指多媒体网络电话通过市科委的鉴定和国家电话交换机质检中心的检验；开通“168”中专考、高考、高职考等多条考试查分专线。上海移动通信公司不断进行网络扩容，实施室内覆盖工程，并应用科技手段优化网络，实现网络有效覆盖，逐步解决省际边界漫游问题和高楼、隧道、地铁的无线覆盖。年内相继推出“全球通”WAP(无线应用协议)业务、手机银行、“全球通”IP(因特网协议)电话、中国移动IP电话卡、中国移动Internet卡和GPS(全球定位系统)等系列新业务。同时，全面开放中文短讯、信息点播等业务。新业务使用人数猛增至150多万户，占数字机用户的80%。作为移动通信第二代向第三代过渡的GPRS(通用分组无线业务)，已完成试验，具备推广条件。新的客户服务系统投入运行，1860咨询电话实现移动业务综合咨询、受理、服务一体化。中国联通、中国网通、吉通等通信公司也在上海拓展业务。联通的移动电话在上海有三个服务品种，形成系列；网通的IP电话可在国内46个城市实现漫游，并可通达全球149个国家和地区，且首家实现国际漫游；吉通在上海开展卫星通信、互联网接入、虚拟业务、帧中继等多项数据业务，并设有一站式服务，在吉通的全国一百多个分公司都可受理用户在全国范围内的数据业务和付费。至年底，全市固定电话用户达548万户，比上年增加64.3万户，增长13.3%，住宅电话普及率85.87%；移动电话用户达361.67万户，比上年增加近158万户，增长77.29%；有线电视用户315万户，比上年增加近43万户，增长15.63%。全市家庭电脑互联网用户数110万户左右，比上年增长20%以上；Internet用户数近202万户，比上年增加102万户，增长102%。
(吉永富 张振良)
【新锦江大酒店多媒体信息服务系统建成】 (见第238页【新锦江大酒店启用多媒体信息服务系统】)
【上海热线网站联盟成立】 由上海电信信息产业公司倡议发起，部分上海知名网站共同组建的上海热线网站联盟于上半年成立。该网站联盟根据自愿、双赢、优势互补、分工合作的原则，依托上海热线的用户资源和网络资源，加强相互间的技术、业务合作交流，共同拓展上海及全国的市场，开发出更丰富、更多的服务功能。新组建的上海热线网站联盟首批成员有美亚在线、中国汽车网、中国天元网、中国消费网等单位。
(李家玻 吉永富)
【上海信天通信有限公司成立】 12月5日，中国电信运营业第一家中外合资公司——上海信天通信有限公司成立。该公司由上海市电信公司、美国电话电报公司(AT&T)和上海市信息投资股份有限公司共同投资。该公司总投资2500万美元，上海市电信公司占60%，AT&T公司占25%，上海信息投资公司占15%。该公司将租用上海电信的光纤，使用最新的IP技术，提供包括IP虚拟网、接入连接管理、用户端设备管理、防火墙管理、主机托管及电子商务等IP宽带服务。
(吉永富)
【金手指多媒体网络电话通过鉴定】 由上海电信技术研究所研制开发的金手指多媒体网络电话于8月通过市科委的鉴定以及国家电话交换机质检中心的检验。金手指网络电话集信息查询、电话通信、广告播放及互联网应用于一体，用户通过触摸屏幕上的虚拟键盘，输入网站地址，可快速进行网上漫游，或输入电子信箱地址，收发电子邮件(E-mail)。它支持中文输入，具有离线浏览功能。金手指网络电话通过电信IC卡收费，即将推出的新型号可利用储值卡收费，如200卡、300卡等，并且可以作为电子商务终端，市民可以方便地在网上缴纳水、电、煤等费用，也可以进行网上购物及股票的查询、交易等。
(李家玻 吉永富)
【开通“168”多条考试查分专线】 5月，上海电信开通“168”多条查分专线，除了开通中考、高考成绩的查询外，又与8611声讯台以及教育考试院共同合作，陆续开通高考英语口试、三校生高职考试、初三分流考试以及高校自学考试和成人高考等查分专线。2000年参加中考的15万考生、参加高考的8.7万考生中有10多万人次通过“168”查分专线查询考试成绩。
(李家玻 吉永富)
【上海移动10万模拟网用户转入数字网】 根据信息产业部关于调整无线电频段使用的决定，上海移动通信公司模拟B网(瑞典爱立信公司交换系统)于9月15日实施关闭。公司专门成立了领导小组和工作小组做好模拟网转数字网(模转数)工作。为了维护客户利益，公司对“模转数”用户提供了多种优惠政策和服务措施，如：向转网用户赠送SIM卡(用户身份识别卡)；免费提供“移动秘书、语音信箱、来电显示、呼叫转移”等新业务功能；以优惠价提供用户选用GSM(移动电话数字通信系统)数字机；对选号、拍卖、车载用户提供特殊优惠政策；推出SIMLOCK(上海移动专用机型)零机价手机等。并拟定完备的B网退网方案，相继开展GSM网交换机、HLR(归属位置寄存器)的升级、升版和基站扩容、改频工作，有效地缓解“模转数”带来的网上压力，确保通信质量。至10月15日，上海移动完成近10万模拟机用户转网，其中B网用户6.3万，A网(摩托罗拉公司的交换系统)用户3.6万。
(张振良)
【中国联通在上海的业务高速发展】 自1995年建成开通联通上海130移动电话网以来，联通在上海的业务高速发展。2000年，新增用户45.2万户，用户总数78.3万户。新增部分的市场占有率达27%。上年上海联通率先开发推广预付费方式的“如意通”业务。年内，上海联通又为高话务量的用户群设计推出“世纪通”预付费业务，在方便、自由的基础上，资费结构更适应不同的用户需求。5月，上海联通开通数字移动系统GSM网独具特点的混合式双频网，无线基站也从原有320个增至520多个。还开出WAP、STK卡(智能用户身份识别卡)的移动证券、呼叫转移、会议电话等功能，使移动电话增值服务项目达15项之多。年内，联通上海分公司获得全国质量管理协会“全国用户满意企业”的称号。
(吴中宜)
【上海市电信公司成立】 7月1日，该公司成立，上海市委副书记、常务副市长陈良宇出席成立大会并为公司揭牌。1998年，上海市邮电管理局完成邮电分营、移动分离和寻呼剥离工作。新组建的上海市电信公司是中国电信集团的全资子公司，管理层由原上海市邮电管理局的企业职能部门和原上海市电话局本部的管理层为主体构成。公司注册资金638568万元。公司将宽带网络建设作为发展重点，以网络建设促进信息业务、网络业务、宽带业务的应用开发。
(解汇)
【上海移动通信公司改制为上海移动通信有限责任公司】 10月4日，中国移动(香港)有限公司宣布收购上海等七家内地省市移动通信公司。11月初正式完成收购并在境外国际资本市场上市。原上海移动通信公司按国际上市公司的运作机制，改制为“上海移动通信有限责任公司”，成为中国移动(香港)有限公司内地运营公司之一，并将原三产单位剥离，另外建制为“上海通信服务公司”。
(张振良)
