【概况】 1996年，市、区、县信访办公室共受理群众来信来访212915件（次），其中受理来信130384件，接待来访82531人次。市信访办公室受理来信来访73350件（次），其中来信56784件，来访16566人次，立案查办1768件，呈报各类信访信息处理3400余件（条）。

（杨建国）

【召开全市街道信访工作会议】 10月23日，市委、市政府在上海展览中心召开全市街道信访工作会议。各区县分管信访工作的领导及信访部门负责人、街道（镇）主要领导和信访干部以及部委办局信访部门负责人参加会议。市委秘书长宋仪侨主持会议，市委副书记王力平在会上讲话。会议强调要大力加强街道（镇）信访工作，把信访矛盾及时化解在基层，更好地为上海的改革、发展、稳定服务，会议对进一步做好街道信访工作作出了部署。会上4个街道介绍了信访工作经验，印发了24个街道（镇）的经验交流材料。

（杨建国）

【开展向吴天祥学习宣传活动】 7月17日，市委、市政府在市委党校大礼堂举行优秀信访干部吴天祥先进事迹报告会。陈至立主持会议。黄菊、徐匡迪等市领导与信访干部等1700余人聆听报告。报告会前，黄菊、徐匡迪等会见报告团全体成员，并作重要讲话。会议对深入开展向吴天祥学习的活动提出了具体要求。7月18日，市委、市政府信访办公室请吴天祥先进事迹报告团与上海市区县及部分委办局信访办负责人举行座谈。吴天祥介绍了及时处理社会热点、难点问题的经验和摆正工作与家庭关系的体会。

（杨建国）

【加强基层信访工作和干部队伍建设】 1996年，市委、市政府信访办公室就加强基层信访工作和信访干部队伍建设着重抓了以下工作：召开区、县信访办公室主任会议，总结交流1995年度信访工作目标管理情况；举办区、县、委、办、局及大企业信访部门负责人培训班，并对167名专兼职信访干部进行了集中培训，向中办国办信访局培训中心输送学员62人；印制《信访条例》2000份，张贴到全市来访接待室，印制《信访条例》手册42000册，分发至各分管领导和专、兼职信访干部，并赠送区、县、委、办、局党政一把手人手一册，在全市开展学习宣传《信访条例》的活动。全市共出黑板报600余块，拉横幅500余幅，有线广播100余次，设摊咨询200余场。

（杨建国）