1995年上海旅游经济呈持续、快速、健康发展势头，全年各项指标仍保持位居全国前列的地位。全年接待入境海外旅游者136.8万人次，比上年增长3.5%，旅游创汇达9.44亿美元，比上年增长11.6%；国内旅游有组织接待与出游人数达204万人次，比上年增长25.9%，回笼货币8.2亿元人民币，比上年增长57.7%。

努力挖掘上海民俗风情旅游资源。在黄浦旅游节期间首次举办了“都市旅游国际研讨会”，来自海内外旅游专家和旅游界人士云集上海专题研讨都市旅游和都市旅游业，进一步提高了上海黄浦旅游节在国际上的知名度。

总体服务质量和管理水平又有提高。经国家旅游局评定，上海一、二类旅行社在参加全国国际旅行社100强评比中，上海获9强。国内旅行社在参加全国国内旅行社50强评比中，上海获22强，上海向国家旅游局推荐了15家最佳星级饭店和8家餐厅。年内，新增加7家星级饭店，使全市星级饭店总量达到114家。

进一步建立、健全了管理法规和制度。草拟了《上海市旅行社管理办法》，在全市落实了质量保证金制度，设立了旅游质量监督所和质量投诉中心。受理各类投诉39件，有164位旅游者获得索赔。

双休日实行后，旅游成为市民一大生活内容，全市旅游部门推出了为工薪阶层可承受的四大类共77个旅游新项目，促进了全市旅游业的进一步发展。在组织上海市民出游的同时，还接待了200位舟山渔民游上海，改变了上海国内旅游单纯客源输出的格局。此外，还开通了中国公民自费出境旅游由上海直接出境的渠道。

（孙志俊）