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第二章 信访 2003/11/24 9:55:33

建厂初期信访不多。1985年始建总厂信访室,对内实行分级管理、归口处理制度。随后逐步建立了处理初信初访和上访老户疑难悬案的工作规程、星期四领导人接待日制度和二级信访管理网络。信访工作成为领导人倾听民意、联系群众的重要渠道。1978~1992年,共受理信访11762件(例),当年结案(处理)率100%。其中职工商调1708件(例),反映领导工作作风487件(例),住房2560件(例),工资1001件(例),违法违纪336件(例),编制职称156件(例)。

总厂信访室把了解群众情绪、解决群众切身利益和总厂的稳定发展结合起来,汇总和分析一段时期里群众中带有普遍性的呼声和要求,及时向党政领导部门反馈,成为党政领导密切联系广大职工的桥梁。