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第三节 产销研一体化 2006/11/15 15:56:23

产销研一体化是宝钢在用户需求的导向下,以主导性、战略性产品为对象,以市场占有率和用户满意为工作目标,在企业内形成以生产为基础,以营销为中心,以科研和技术为依托,组成由各部门有效整合的工作团队,而形成的一种对市场能作出快速反应和整体联动的工作模式。

一、发展进程

宝钢从组织科研、生产、技术部门联合攻关,成功开发管线钢的实践中得到启发。1995年初,在管线钢研制课题组基础上,成立以技术部为组长单位,有科研、生产、销售等部门参加的工作小组,即产销研一体化工作组。当年完成攻关,使新型集装箱用耐候钢投入生产。

1996年后,产销研一体化工作进入系统化、规范化管理阶段。年初,由企管处组织,提出以高压锅炉管、硬线坯、汽车结构用钢、高耐候结构用钢、彩涂板、05板6类产品作为当年推进产销研一体化主攻产品,并相应成立6个小组。1997年3月召开产销研一体化工作推进会议,重点研讨产销研一体化工作目标、组织形式、工作机制及其配套机制等。同年11月,下发《宝钢产销研一体化运行办法(试行)》,明确产销研一体化责任小组组成、职责、工作方式,与各部门关系及奖励措施。至此,产销研一体化工作得到完善并走向正规。1998年,在上述6个小组的基础上,新成立了高速线材小组。

二、运作方式

产销研一体化主要是通过建立责任小组进行运作。责任小组一般由销售人员为组长,各有关部门选派代表组成。小组内采用准“项目组”管理及工作方式。宝钢赋予组长在调动各方人员共同工作时,具有准“项目经理”的权力。小组作为一个工作团队,实行目标共有、责任共担、信息共享。其基础是建立促进共同工作的管理制度,即联络制度、奖罚制度、定期走访用户制度、集体研究决策制度、档案管理制度等。小组工作重点是针对市场和用户的需要,围绕质量改进、成本降低、产品系列化、现场工艺完善、工作流程改进、科技攻关等内容进行工作,以服务用户,提高市场占有率。

三、成功范例的做法

集装箱板用钢是宝钢最早探索产销研一体化的典型,体现了技术创新与以用户为中心的有机结合。创建集装箱用钢产销研一体化模式的方法是:定期召开产销研三方人员参加集装箱销售推进会,专题研究产销研工作,及时抓住薄弱环节加以改进;不定期组织产销研人员走访集装箱生产企业,帮助用户了解宝钢产品的研制与生产过程,互通信息,指导用户正确使用宝钢产品,并建立起规范的用户档案;围绕用户需求开发新品,突破原来只能供应3.0毫米以上厚度产品极限,重点加快薄规格箱板研制。至1997年3月,宝钢已能够供应包括1.6毫米厚度的集装箱用钢达98%以上,稳定和扩大了市场;1997年,由浦东国贸为召集人,会同产销研各部门,多次进京,主动争取中国集装箱工业协会支持与帮助,请协会帮助介绍、宣传宝钢产品,不断拓展新用户。

通过产销研一体化工作,宝钢集装箱板市场占有率从1995年的19.5%上升到1998年的54.1%。