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第二节 业务经营 2003/11/5 13:56:13

上海装潢五金业早期以经营进口商品为主,向洋行购进现货或委托洋行向国外定货获得货源。20世纪40年代初,国内开始有装潢五金装饰材料的生产,但数量、品种不多,大部分货源仍依赖进口。抗日战争胜利后,国内装潢五金装饰材料生产获得发展,逐步代替进口产品,装潢五金业也逐步转向国内工厂进货为主。上海解放后,装潢五金装饰材料均为国产品所替代。改革开放以来,特别是进入90年代以来,随着社会主义市场经济体制的建立和发展,装潢五金业的进货方式也起了很大变化。一些比较大型的装潢五金商场,除批量进货、备有库存,进行自营外,还利用营业场地采取“引厂进店”的经营方式。由工厂派人或委托商场人员在商场设专柜经营,以商场名义对外销售,按月结帐,商场按约定收取进销差额或收取管理费,这种进货方式接近五金商业中的代销方式。一些规模不大的装潢五金商店,资金不多,实际库存很少,但陈列的样品品种很多,采取“同业拆货”类似的经营方式,接到生意后大部分货源要从各处凑集,进货对象有装潢五金同业,也有生产工厂业内称为“空麻袋背米”或“搬砖头”的中介人或经营户,这是大部分小型商店,特别是个体经营商店的主要经营方式。

装潢五金商品一般具有连带性、配套性,消费者希望在一家商店购齐全部需要的装潢材料和配件,获得从设计到施工的一揽子服务。因此早期装潢五金业一般都是综合经营,销货方式是销售与服务相结合,不仅经营本市、外埠同业的批发和门市零售业务,还代客设计客厅、卧室、娱乐场所、商店店堂的装饰布置,有的还代客安装施工,成为装潢五金业的传统经营特色。1958年,北京为庆祝建国10周年,兴建十大工程和外交部办公楼的室内装饰装潢,就是由郭志记装潢五金号承担的。70年代中美恢复建交后,美国在上海设立领事馆,馆内各种窗帘也是由郭志记(改名锦艺)装潢五金商店提供并代为设计安装的。改革开放以后,装潢五金生产经营都有很大发展,品种更加繁多,牌号品质各异,款式色调不断翻新,消费者挑选性更强。因此一般大型装潢五金商场都以综合经营为主,批发零售兼营,门市零售都采取开架形式。这种经营方式可以适应消费者一次购齐所需要的装潢材料和配件。同时,也有专门经营某一品种的“专卖店”经营形式,如锁具、墙地砖、窗帘布、墙纸、石膏装饰、装潢板材等专卖店。这种经营方式是将一个品种的各种牌号,多种款式,不同档次的商品集中展示,便于消费者购买时进行比较鉴别,从而购得称心的商品。随着居民装潢居室的普及,对施工的要求也提高,社会上出现了专业为顾客设计、施工的装潢工程企业。到1995年,上海装潢五金商店有三种经营方式:纯粹销售商品,这是大多数;以卖带装:以设计装潢为主适当兼营代配代买,这一种颇受居民欢迎,呈发展趋势。